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新媒體時代危機(jī)傳播視域下的政府形象塑造研究

     
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摘要

危機(jī)傳播與政府形象塑造是雙向互動的整體,可以互為促進(jìn)亦可互相阻礙。新媒體時代危機(jī)傳播呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、多元化和交互化等特征,這給危機(jī)傳播治理主體之一的政府,無疑帶來了巨大的挑戰(zhàn)。與此同時,政府的危機(jī)傳播理念、危機(jī)輿情管理及與公眾平等、有效地對話,這些問題如果處理不當(dāng)會嚴(yán)重影響政府形象的塑造。因此政府要轉(zhuǎn)變危機(jī)傳播理念、完善網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警和信息傳輸機(jī)制、與公眾對話,建立共同的話語空間,只有這樣才能塑造良好的政府形象。

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