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戰(zhàn)略績效管理中的平衡計(jì)分卡--以平安銀行的應(yīng)用為例

     
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摘要

平衡計(jì)分卡是75年以來最重要的績效管理工具。從上世紀(jì)90年代，平衡計(jì)分卡理論被提出以來，平衡計(jì)分卡就備受學(xué)術(shù)界和政府企業(yè)的關(guān)注。本文基于國內(nèi)外平衡計(jì)分卡研究和應(yīng)用現(xiàn)狀，以平安銀行為案例，分析平安銀行如何成功的將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四個維度的戰(zhàn)略地圖，從中概括出我國平衡計(jì)分卡作為績效管理工具在企業(yè)應(yīng)用中的優(yōu)勢和存在的問題。

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