摘要:
目的 了解貴州省DTP藥房(即“直接面對患者藥房”)在門店建設(shè)和經(jīng)營管理方面存在的問題,為該省DTP藥房專業(yè)化經(jīng)營提出改進(jìn)措施和發(fā)展建議。方法 通過查閱文獻(xiàn),自行擬定調(diào)查問卷,于2021年4-5月對貴州省全部11家DTP藥房進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,并向其負(fù)責(zé)人(或店長)開展問卷調(diào)研。問卷內(nèi)容包含DTP藥房基本情況、互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)、藥品物流配送、藥學(xué)服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、藥房管理制度建設(shè)、藥品管理信息系統(tǒng)應(yīng)用情況等,以分析貴州省DTP藥房在市場經(jīng)營管理方面存在的不足并提出建議。結(jié)果 共發(fā)放11份問卷,最終回收9份有效問卷,問卷有效回收率為81.82%。樣本藥房均位于貴陽市,大多(77.78%)由貴州省本土醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)建立,僅有22.22%的樣本藥房開通了線上購藥渠道。在藥學(xué)服務(wù)方面,僅有55.56%的樣本藥房提供基礎(chǔ)指標(biāo)檢測服務(wù),55.56%的樣本藥房對患者的生活方式進(jìn)行干預(yù),44.44%的樣本藥房進(jìn)行用藥不良反應(yīng)監(jiān)測,33.33%的樣本藥房開展健康教育宣講,33.33%的樣本藥房制訂慢病康復(fù)計(jì)劃。在人員培訓(xùn)方面,僅11.11%的樣本藥房實(shí)施每周1次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),66.67%的樣本藥房培訓(xùn)前沿藥學(xué)資訊。貴州省DTP藥房管理制度建設(shè)基本完善,但在藥品管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方面,僅有22.22%的樣本藥房能開展藥品用藥分析與監(jiān)測。結(jié)論 目前,貴州省DTP藥房處于起步發(fā)展階段,在保障患者用藥方面的便利性和可及性還需提升,互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)緩慢,缺乏有效的醫(yī)藥物流企業(yè)選用和評估機(jī)制,藥學(xué)服務(wù)能力和藥學(xué)服務(wù)人才培養(yǎng)體系還需加強(qiáng),信息化管理和行業(yè)認(rèn)可度有待提高。企業(yè)、政府、院校和行業(yè)協(xié)會應(yīng)共同協(xié)作,強(qiáng)化貴州省DTP藥房的專業(yè)化、信息化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為患者提供便捷的藥品購買渠道和優(yōu)質(zhì)的院外個性化藥事服務(wù)平臺。